我們知道,，會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置,，它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗,。那么你知道相關(guān)的會(huì)展服務(wù)包括哪些嗎？會(huì)展服務(wù)公司為您介紹：

廣義的會(huì)展服務(wù)概念是指會(huì)展企業(yè)和與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)向會(huì)展活動(dòng)的主辦者,、承辦者,、與會(huì)者、參展者,、客商以及觀眾所提供的全方位服務(wù),。而狹義的會(huì)展服務(wù)概念是指在會(huì)展過程中,，由主辦者,、承辦者向與會(huì)者、參展者,、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù),。具體來講，包括展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的租賃,、廣告,、安保、清潔,、展品運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、展位搭建等專業(yè)服務(wù),，也包括餐飲,、旅游、住宿,、交通,、運(yùn)輸,、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。

好的會(huì)展設(shè)計(jì)能夠帶來高的活動(dòng)效益,，能夠激起活動(dòng)參與者的興趣,，至少不會(huì)對(duì)會(huì)展活動(dòng)產(chǎn)生厭倦。所以會(huì)展服務(wù)在會(huì)展中處于核心地位,，決定了整個(gè)會(huì)展的成敗,。那么，怎么樣才算作是好的會(huì)展服務(wù)呢,？或者說怎么樣去做好會(huì)展服務(wù)呢,？

除了一些基本的服務(wù)外，“人”的因素在會(huì)展服務(wù)中顯得更為重要,。會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)圍繞著人來進(jìn)行的,、參與人數(shù)眾多且密集的短期事件，因此為提高活動(dòng)參與者的滿意度,，達(dá)到活動(dòng)參與者的預(yù)期期望,，在會(huì)展活動(dòng)中采用人性化的服務(wù)將有助于提高整個(gè)活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。

展場(chǎng)地要做到人性化的服務(wù),，首先要分析會(huì)展活動(dòng)的類型,。不同的會(huì)展活動(dòng)對(duì)場(chǎng)地服務(wù)的要求有很大的區(qū)別，如展銷會(huì)和純粹的會(huì)議不同,，純粹的會(huì)議和大型節(jié)慶活動(dòng)不同,，因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對(duì)性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次,，場(chǎng)地管理者可以對(duì)會(huì)展活動(dòng)的參與者進(jìn)行分析,，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個(gè)類別的參與者進(jìn)行行為特點(diǎn)分析,，提供有針對(duì)性的差異性服務(wù),，從而滿足大部分參與者的需求。

最后,，會(huì)展場(chǎng)地的人性化服務(wù)需要對(duì)工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實(shí)際上是來自于會(huì)長(zhǎng)場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)工作人員的表現(xiàn)，一個(gè)溫暖的微笑,、一個(gè)知心的問候都會(huì)給人以溫馨的感覺,。不管怎么樣，我們都應(yīng)該重視會(huì)展服務(wù)中“人”的因素,，人不僅要提供服務(wù),，更要讓人感受到服務(wù)，這樣才是最好的會(huì)展服務(wù),。

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